গোপনীয়তা নীতি

Kaisi Time গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Kaisi Time-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

SSL এনক্রিপশন

সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন।

ন্যূনতম সংগ্রহ

শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।


১. ভূমিকা ও প্রতিশ্রুতি

Kaisi Time (kaisitime.app) একটি দায়িত্বশীল অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে কীভাবে Kaisi Time আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।

kaisitime.app ওয়েবসাইট এবং আমাদের মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: Kaisi Time কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ব্যবহৃত হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি Kaisi Time-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। উভয় দলিল মিলে আমাদের সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ কাঠামো গঠন করে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Kaisi Time-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা ব্যবহারের স ময় আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের সুস্পষ্ট কারণ রয়েছে।

তথ্যের ধরন উদাহরণ বাধ্যতামূলক?
পরিচয় তথ্য পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস হ্যাঁ (পেমেন্টের জন্য)
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস ধরন, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন প্রযোজ্য ক্ষেত্রে

আমরা সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা চিকিৎসা তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।

৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

Kaisi Time বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনি জানার অধিকার রাখেন।

  • সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন ও সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাই সেবা বা পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে সীমিত তথ্য পাওয়া যেতে পারে, তবে তা শুধুমাত্র যাচাই ও সুরক্ষার কাজে ব্যবহৃত হয়।
  • পাবলিক উৎস: প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে পাবলিক তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

Kaisi Time কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার ডিভাইসের ক্যামেরা, মাইক্রোফোন বা লোকেশন অ্যাক্সেস করে না। মোবাইল অ্যাপে অনুমতি চাওয়া হলে তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হবে।

৪. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Kaisi Time সংগৃহীত তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিতকরণ, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, বেট প্রক্রিয়াকরণ, জয়ের অর্থ পরিশোধ ও লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিতকরণ, অর্থপাচার রোধ (AML) ও প্রতারণা প্রতিরোধে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরো ভালো করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন, অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনি চাইলে বন্ধ করতে পারবেন)।
  • আইনি দায়বদ্ধতা: কর কর্তৃপক্ষ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত জুয়ার ধরন শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করতে।

Kaisi Time কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে বা মুনাফার জন্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার অপশন থাকবে।

৫. তথ্য শেয়ার নীতি

Kaisi Time আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাই প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি যাচাই করা হয়।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: Kaisi Time একীভূত বা অধিগ্রহণ হলে ব্যবহারকারীদের আগাম জানিয়ে তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে Kaisi Time সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করে এবং সকল অংশীদারকে একই মানের গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে বাধ্য করে।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

Kaisi Time ওয়েবসাইট ও অ্যাপ আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য বন্ধ করা যাবে?
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, শপিং কার্ট না (সেবার জন্য জরুরি)
পারফরম্যান্স কুকি পেজ লোডিং গতি পরিমাপ, ত্রুটি শনাক্তকরণ হ্যাঁ
ফাংশনাল কুকি ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, পূর্ববর্তী অবস্থান হ্যাঁ
অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, সেবা উন্নয়ন হ্যাঁ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পরিচালনা করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে। Kaisi Time ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করে না।

৭. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

Kaisi Time আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহুস্তরীয় এবং নিয়মিত পরীক্ষিত।

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
  • ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষায় উন্নত প্রযুক্তি।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: Kaisi Time-এর কর্মীরা শুধুমাত্র দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখতে পারেন।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ অটোমেটেড সিস্টেম অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে Kaisi Time ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেবে।

৮. আপনার অধিকার

Kaisi Time-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন।

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা অধিকার

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করা যাবে, বিশেষত মার্কেটিং যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউটের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস থেকে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে। এটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকে প্রভাবিত করবে না।


৯. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

Kaisi Time প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (কর ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ৩ বছর।
  • প্রযুক্তিগত লগ: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: আপনি আনসাবস্ক্রাইব না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপ্রচারযোগ্য করে রাখা হয়। আপনি চাইলে মেয়াদের আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় থাকা তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Kaisi Time-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@kaisitime.app
  • সাহায্য কেন্দ্র: kaisitime.app/help-center
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে ইমেইলে "Privacy Request" বিষয় লিখে আপনার অনুরোধ পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।


কেন Kaisi Time বিশ্বস্ত

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভ

Kaisi Time-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব মানদণ্ড মেনে চলি।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে ব্যবহার করি — সবকিছু স্পষ্টভাবে জানাই। কোনো লুকানো শর্ত নেই।

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা ও অর্থপাচার রোধ নির্দেশিকা মেনে Kaisi Time পরিচালিত হয়।

স্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষা

বিকাশ, নগদ ও রকেটের লেনদেন সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় প্রক্রিয়া হয়। কোনো পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয় না।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন, কুকি ও মার্কেটিং পছন্দ সহজেই পরিচালনা করুন।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত Kaisi Time-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

দ্রুত সাড়া দেওয়া

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া আমাদের প্রতিশ্রুতি।


নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন

Kaisi Time-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

১৮+ · দায়িত্বশীলভাবে খেলুন · শর্তাবলী প্রযোজ্য

English